AI อาจสร้างงานให้คุณ

ต่อไปนี้เป็นบทความและข้อคิดเห็นจาก Manouk Termaaten ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Vertical Studio AI ในนวนิยายเรื่องแรกของเขา Player Piano นักเขียนชาวอเมริกัน Kurt Vonnegut เขียนถึงโลกดิสโทเปียที่ระบบอัตโนมัติได้เข้ามาแทนที่งานทั้งหมด แม้กระทั่งงานของช่างตัดผม นวนิยายเรื่องนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้เขียนมีจุดยืนอย่างไรเกี่ยวกับเครื่องจักรและผลกระทบต่อการจ้างงาน กว่า 70 ปีหลังจากการตีพิมพ์หนังสือ ประชาชนมองว่า AI เป็นตัวฆ่างานล่าสุด Pew Research Center พบว่า 64 เปอร์เซ็นต์ของประชาชนคิดว่า AI จะนำไปสู่งานที่น้อยลงในอีก 20 ปีข้างหน้า อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเห็นด้วยน้อยกว่า โดยมีเพียง 39 เปอร์เซ็นต์ ประมาณสามในสี่ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ และผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ต่างคิดว่างานอย่างพนักงานเก็บเงินมีความเสี่ยงในอีก 20 ปีข้างหน้า ครึ่งหนึ่งหรือมากกว่านั้นยังกล่าวว่าสิ่งเดียวกันนี้เป็นจริงสำหรับนักข่าว วิศวกรซอฟต์แวร์ และคนงานในโรงงาน 62 เปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญคิดว่าจะมีงานขับรถบรรทุกน้อยลงเนื่องจาก AI แต่มีเพียง 33 เปอร์เซ็นต์ของประชาชนที่เห็นด้วย มุมมองนั้นมืดมนจริงหรือ?

การศึกษาหนึ่งยืนยันความสงสัยของประชาชนว่า AI จะส่งผลกระทบต่อตลาดงาน แม้ว่าบางอุตสาหกรรมและภูมิภาคจะได้รับผลกระทบมากกว่าที่อื่น การศึกษาพบว่า AI อาจมีบทบาทสำคัญในการทำให้ความไม่เท่าเทียมกันทางรายได้แย่ลงได้ “เราพบผลกระทบด้านลบต่อการจ้างงานที่ค่อนข้างใหญ่” Daron Acemoglu นักเศรษฐศาสตร์จาก MIT กล่าว เขายังกล่าวอีกว่าผลกระทบด้านลบของ AI สามารถกล่าวเกินจริงได้ ในขณะที่อุตสาหกรรม AI อาจกำจัดงานบางอย่าง แต่ก็มีแนวโน้มที่จะสร้างงานใหม่ๆ มากมายที่เราไม่เคยจินตนาการถึงความเป็นไปได้ ในทางกลับกัน การศึกษาอื่นพบว่า AI จะสร้างงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI รูปแบบใหม่สามประเภท ได้แก่ ผู้ฝึกสอน ผู้อธิบาย และผู้สนับสนุน ความมืดมนและความสิ้นหวังเกี่ยวกับการที่ AI จะเข้ามาแทนที่งานทั้งหมดนั้นเป็นเพียงความเข้าใจผิดทางเศรษฐกิจที่แท้จริง อุตสาหกรรม AI ไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องจักรที่คุยกัน AI ต้องการมนุษย์ ตัวอย่างเช่น การเรียนรู้เสริมจากการตอบรับของมนุษย์ (RLHF) ปรับ AI ที่อยู่ระหว่างการฝึกอบรมให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทผ่านแบบจำลองรางวัล มนุษย์มีส่วนร่วมอย่างมากในด้านนี้ของอุตสาหกรรม AI การปรับแต่งและจัดโครงสร้างข้อมูลทั้งก่อนและหลังการฝึกอบรมแบบจำลอง AI ผู้ฝึกสอนเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมประมวลผลภาษาธรรมชาติและนักแปลภาษาทำผิดพลาดน้อยลง อุตสาหกรรมการตอบรับของมนุษย์นี้ต้องการมนุษย์จำนวนมากในระดับอุตสาหกรรมเพื่อตอบคำถาม ซึ่งจะช่วยให้แบบจำลอง AI ทำงานได้ดีขึ้น อุตสาหกรรมการตอบรับของมนุษย์ของ AI พร้อมด้วยอุตสาหกรรมอื่นๆ อีกมากมาย ทำให้มนุษย์เป็นส่วนสำคัญของ AI บริษัท AI ทั้งหมดต้องการความช่วยเหลือในการติดฉลากข้อมูลในปัจจุบัน เนื่องจากแบบจำลองของพวกเขากำลังใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างซึ่งมนุษย์มีบทบาทสำคัญ อุตสาหกรรมการตอบรับของมนุษย์จะสร้างงานทั่วโลกเนื่องจากบริษัท AI ต้องการความหลากหลายของผู้ติดฉลากข้อมูล คุณไม่ต้องการให้ผู้ชายกลุ่มหนึ่งในซานฟรานซิสโกติดฉลากข้อมูลทั้งหมด ผลลัพธ์ที่ได้จะไม่ดีเท่าที่ควร AI ต้องเป็นตัวแทนของทุกคน ไม่ใช่ความลำเอียงของคนกลุ่มหนึ่ง อุตสาหกรรมการตอบรับของมนุษย์เปิดโอกาสการจ้างงานใหม่ให้กับทุกคนในโลกที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยที่พวกเขาสามารถติดฉลากข้อมูลให้กับบริษัท AI ได้ ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องขับ Uber, DoorDash และอื่นๆ อีกต่อไป คุณสามารถหยิบโทรศัพท์ออกมาและติดฉลากข้อมูลได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกเมื่อที่คุณต้องการ คุณสามารถทำได้ห้านาทีที่ป้ายรถเมล์แทนที่จะเล่น Candy Crush หรือคุณสามารถทำได้ห้าชั่วโมง เป็นงานกึ่งเต็มเวลา หรืออาจจะเป็นงานเต็มเวลา ทุกคนสามารถติดฉลากข้อมูลและหาเลี้ยงชีพได้ AI ไม่ใช่ครั้งแรกที่เทคโนโลยีถูกกล่าวหาว่าจะทำลายตลาดงาน เมื่อเทคโนโลยีใหม่ส่งผลกระทบต่อระดับการว่างงาน โดยทั่วไปจะเป็นการชั่วคราว ตัวอย่างเช่น ตำแหน่งงานที่เปิดรับจำนวนมากในปัจจุบันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ แม้ว่าผู้คนเคยกลัวว่าซอฟต์แวร์จะทำให้งานจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติและเข้ามาแทนที่งานเหล่านั้นก็ตาม แต่ในทางกลับกัน อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ได้สร้างงานจำนวนมาก สำหรับภาคส่วนที่ AI ลดและกำจัดงาน แม้แต่ในด้านการขนส่ง (แท็กซี่ Uber และคนขับรถบรรทุก) AI ก็จะก่อให้เกิดงานใหม่ๆ ในภาคส่วนเดียวกันเหล่านั้น พร้อมทั้งทำให้ง่ายต่อการฝึกอบรมใหม่ในความเชี่ยวชาญพิเศษใหม่ๆ และหวังว่าจะได้ทำงานที่เติมเต็มและมีประโยชน์มากขึ้น ใครอยากจะอยู่ในโรงงานเสี่ยงชีวิตเพื่อถลุงเหล็ก?

ขณะนี้เรามีหุ่นยนต์และเครื่องจักรที่ทำเช่นนั้น ทำให้ผู้คนมีอิสระสำหรับงานประเภทใหม่ทั้งหมดที่เปิดขึ้นโดยเทคโนโลยีใหม่นี้ เรายังคงต้องการให้มนุษย์จัดการงานสร้างสรรค์ แม้ว่าเครื่องจักรจะรับงานที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ AI จะไม่ทำให้การว่างงานพุ่งสูงขึ้น แต่จะสร้างงานใหม่ที่มีความหมายมากมายที่ไม่เคยจินตนาการมาก่อน

โพสต์ AI อาจสร้างงานต่อไปของคุณ ปรากฏตัวครั้งแรกบน CryptoSlate