ข้อความต่อไปนี้เป็นบทความและข้อคิดเห็นจาก Konstantins Vasilenko ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Paybis มีความไม่สอดคล้องกันอย่างชัดเจนระหว่างกลุ่มเป้าหมายและผู้ใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์คริปโต ผู้ที่กำลังมาแรงที่สุดในวงการคริปโตนั้นแทบจะไม่ปรากฏในข่าวเลย และพวกเขาไม่ได้รับสิทธิพิเศษในการแปลภาษาและการปรับปรุงประสิทธิภาพจากฝั่งผู้พัฒนา วันนี้ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ยังคงสร้างและปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับตลาดตะวันตกแต่เพียงผู้เดียว ส่งผลให้อัตราการละทิ้ง (drop-off rate) สูงในละตินอเมริกา แอฟริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่เป็นภูมิภาคเหล่านี้ต่างหากที่ผลักดันการยอมรับคริปโตให้ก้าวหน้า ในปี 2024 สามอันดับแรกในการจัดอันดับการยอมรับคริปโตของ Chainalysis คือ อินเดีย ไนจีเรีย และอินโดนีเซีย และมีเพียงสี่ประเทศที่พัฒนาแล้วเท่านั้นที่ติดอันดับ 20 อันดับแรกโดยรวม ตลาดเกิดใหม่มีความหวังมากที่สุดในแง่ของอัตราการเติบโตของจำนวนผู้ใช้: ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์จาก Paybis แสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้ 66% เมื่อเทียบเป็นรายปีในประเทศกำลังพัฒนา ซึ่งมากกว่าตลาดที่พัฒนาแล้วถึงสองเท่า และเป็นเช่นนั้นมาหลายปีแล้ว วิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและรักษาฐานลูกค้าที่ภักดีคือ
นักพัฒนาซอฟต์แวร์ยังคงปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับตลาดตะวันตก
ในทางทฤษฎี คริปโตอาจไร้พรมแดน แต่ในทางปฏิบัติ คริปโตก็ยังมีหนังสือเดินทางอยู่ ระดับความสะดวกสบายของแอปเดียวกันอาจแตกต่างกันอย่างมากจากประเทศหนึ่งไปยังอีกประเทศหนึ่ง เนื่องจากแพลตฟอร์มมักจะถือว่ามีความคล่องแคล่วในระบบธนาคารของอเมริกาเหนือหรือยุโรป หรือมีความคล้ายคลึงกันในพฤติกรรมของผู้ใช้ พูดง่ายๆ ก็คือ สิ่งที่ได้ผลในโตรอนโตอาจไม่ได้ผลในลากอส ในไนจีเรีย ผู้ใช้กว่า 96% ลงทะเบียนผ่านมือถือ ทำให้เป็นวิธีการเข้าถึงหลัก ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับประเทศที่พัฒนาแล้ว เช่น แคนาดา ออสเตรเลีย หรือญี่ปุ่น ซึ่งพฤติกรรมการใช้งานแบบ desktop-first นั้นเป็นที่โดดเด่น กระบวนการใช้งานมักจะล้มเหลวเมื่อนำไปใช้ในประเทศที่มีระบบเศรษฐกิจนอกระบบและมีการเข้าถึงระบบธนาคารต่ำ ความท้าทายของกระบวนการ KYC นั้นซับซ้อนยิ่งขึ้นเมื่อพิจารณาว่าบางแพลตฟอร์มขาด on-ramps บ่อยเพียงใด แทนที่จะเป็นกระบวนการที่คล่องตัว ผู้ใช้จะต้องผ่านการตรวจสอบ KYC ซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อเริ่มใช้บริการ หากไม่มีการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ก็แทบจะไม่มีโอกาสที่ผู้บริโภคจะย้ายไปยังทางเลือก DeFi เป็นจำนวนมาก ในตลาดเกิดใหม่ คริปโตยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ประเภท geek-for-geeks ช่องทางที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเป็นที่น่าพอใจ แต่กลุ่มประชากรที่ต้องการคริปโตมากที่สุดนั้นกลับถูกกีดกัน
การแปลภาษาของวิธีการชำระเงินคืออนาคต
เพื่อให้ปลดล็อกการเติบโตในตลาดเกิดใหม่ แพลตฟอร์มต้องแปลภาษา กรณีศึกษาล่าสุดชี้ให้เห็นว่ากุญแจสู่ความสำเร็จคือการบูรณาการกับระบบการชำระเงินที่ผู้คนไว้วางใจและใช้งานอยู่แล้ว ลองพิจารณาอเมริกาใต้ ที่ซึ่ง PIX ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินทันทีที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลบราซิล ได้เปลี่ยนแปลงเกม แพลตฟอร์มที่บูรณาการกับ PIX พบว่ามีการลดลงของอัตราการละทิ้งอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและคุ้นเคย แพลตฟอร์มบราซิล Mercado Bitcoin บูรณาการ PIX ในปี 2020 ด้วยการเปิดใช้งานการฝากเงินแบบทันทีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมผ่านระบบการชำระเงินดั้งเดิมของประเทศ แพลตฟอร์มดังกล่าวเห็นอัตราการดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนเพิ่มขึ้น ในขณะที่อัตราการละทิ้งในช่วงต้นลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรหรือการโอนเงินผ่านธนาคารที่ซับซ้อนอีกต่อไป แต่ใช้เพียงวิธีการชำระเงินที่พวกเขาใช้อยู่แล้วในชีวิตประจำวัน
การแปลภาษาหมายถึงการปรับกระบวนการตรวจสอบให้เข้ากับบรรทัดฐานท้องถิ่น การนำเสนออินเทอร์เฟซที่เน้นมือถือและหลายภาษา และการออกแบบสำหรับสภาพแวดล้อมที่การใช้งานมือถือยังคงโดดเด่นและความรู้ด้านดิจิทัลแตกต่างกันอย่างมาก
แก้ไข On-Ramps ลด Drop-Offs
ตลาดเกิดใหม่ครองเมตริกการยอมรับคริปโตทั่วโลกแล้ว แต่ความสนใจเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันการยอมรับที่ยั่งยืน หากไม่มี on-ramps ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น แพลตฟอร์มจะยังคงสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ในขั้นตอนแรกของช่องทาง Conversion: สะพานเชื่อมจากเงิน fiat ไปสู่คริปโตที่น่าเชื่อถือและเข้าถึงได้ การยอมรับคริปโตระลอกต่อไปจะไม่ถูกพิชิตด้วยเทคโนโลยีที่ดีที่สุด แต่ยอดคลื่นจะตกไปอยู่กับแพลตฟอร์มที่ทำให้เทคโนโลยีนี้เข้าถึงได้ง่าย ใช้งานง่าย และมีความเกี่ยวข้องในท้องถิ่น
โพสต์นี้ “The west has on-ramps, the rest gave drop-offs: what’s really pushing global crypto adoption”